Zásady používání cookies

1. Co jsou cookies?

Cookies (soubory cookie) jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, tablet, smartphone) při návštěvě webových stránek. Tyto soubory obsahují informace, které pomáhají webovým stránkám fungovat správně a efektivně.

Cookies samy o sobě neidentifikují konkrétního uživatele, ale rozpoznávají webový prohlížeč. Pomohou nám zapamatovat si vaše preference a poskytovat vám lepší uživatelský zážitek při každé návštěvě našich stránek.

Společnost twolish s.r.o. používá cookies v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení GDPR a zákona o elektronických komunikacích. Vaše soukromí respektujeme a dáváme vám možnost kontrolovat, jaké cookies můžeme používat.

2. Jaké druhy cookies používáme

Na našich webových stránkách používáme různé druhy cookies pro různé účely. Každý druh má svůj specifický účel a dobu platnosti:

🔒 Nezbytně nutné cookies

Účel: Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webových stránek a nelze je vypnout. Bez nich by stránky nefungovaly správně.

Doba platnosti: Relační (do zavření prohlížeče) nebo 1 rok

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Obsahují například:

  • Identifikátor relace pro udržení přihlášení
  • Nastavení jazyka a regionu
  • Obsah nákupního košíku
  • Bezpečnostní tokeny pro ochranu před útoky
  • Preferovaný způsob zobrazení stránek

⚙️ Funkční cookies

Účel: Umožňují stránkám zapamatovat si vaše volby a preference, aby vám poskytly personalizovanější a pohodlnější zážitek.

Doba platnosti: 30 dní až 1 rok

Právní základ: Oprávněný zájem nebo souhlas

Obsahují například:

  • Uložené přihlašovací údaje (pokud si to přejete)
  • Preferovanou velikost písma
  • Nastavení zobrazení (tmavý/světlý režim)
  • Oblíbené produkty a seznamy přání
  • Historie vyhledávání na stránkách

📊 Analytické cookies

Účel: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky, abychom je mohli neustále vylepšovat a optimalizovat.

Doba platnosti: 1-2 roky

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Obsahují například:

  • Počet návštěvníků a délku návštěvy
  • Nejnavštěvovanější stránky
  • Zdroje návštěvnosti (odkud přišli uživatelé)
  • Informace o chybách a výkonu stránek
  • Anonymizované demografické údaje

Používáme: Google Analytics (s anonymizací IP adres), vlastní analytické nástroje

🎯 Marketingové cookies

Účel: Používají se pro zobrazování relevantních reklam a měření jejich účinnosti. Pomáhají nám poskytovat personalizovaný obsah.

Doba platnosti: 30 dní až 2 roky

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Obsahují například:

  • Informace o produktech, které jste si prohlíželi
  • Personalizované nabídky a doporučení
  • Retargetingové kampaně
  • A/B testování různých verzí stránek
  • Konverzní tracking

Partneři: Google Ads, Facebook Pixel, Seznam.cz

3. Třetí strany a jejich cookies

Některé cookies na našich stránkách pocházejí od třetích stran, jejichž služby používáme. Tyto společnosti mají vlastní zásady ochrany soukromí:

Google Analytics

Účel: Anonymní analýza návštěvnosti
Zásady soukromí: policies.google.com/privacy

Používáme Google Analytics s aktivní anonymizací IP adres a zkrácenou dobou uchovávání dat.

Google Ads

Účel: Zobrazování relevantních reklam
Zásady soukromí: policies.google.com/technologies/ads

Facebook Pixel

Účel: Měření konverzí a retargeting
Zásady soukromí: facebook.com/privacy/explanation

Seznam.cz

Účel: Reklama ve vyhledávači Seznam
Zásady soukromí: o.seznam.cz/ochrana-udaju/

Upozornění: Kliknutím na externí odkazy opouštíte naše stránky. Za obsah externích stránek neneseme odpovědnost.

4. Jak spravovat cookies

Máte plnou kontrolu nad tím, jaké cookies můžeme používat. Můžete svá nastavení upravit kdykoliv několika způsoby:

🎛️ Nastavení na našem webu

Při první návštěvě se zobrazí banner s možností přijmout nebo odmítnout volitelné cookies. Své preference můžete kdykoliv změnit:

🌐 Nastavení v prohlížeči

Cookies můžete spravovat také přímo v nastavení vašeho webového prohlížeče:

Google Chrome

Nastavení → Pokročilé → Soukromí a bezpečnost → Soubory cookie

Mozilla Firefox

Možnosti → Soukromí a bezpečnost → Cookies

Safari

Předvolby → Soukromí → Cookies a data webových stránek

Microsoft Edge

Nastavení → Soukromí a služby → Cookies

🚫 Opt-out nástroje

Pro konkrétní služby můžete využít také tyto opt-out nástroje:

⚠️ Upozornění: Vypnutím některých cookies může dojít k omezení funkčnosti našich stránek. Nezbytně nutné cookies nelze vypnout, protože jsou nezbytné pro základní fungování webu.

5. Doba uchovávání cookies

Různé cookies mají různou dobu platnosti v závislosti na jejich účelu:

Relační cookies: Automaticky se smažou po zavření prohlížeče

Krátkodobé cookies: Platnost 1-30 dní (funkční cookies)

Střednědobé cookies: Platnost 1-12 měsíců (analytické cookies)

Dlouhodobé cookies: Platnost 1-2 roky (marketingové cookies)

Můžete kdykoliv smazat všechny cookies ve svém prohlížeči. Cookies se také automaticky smažou po uplynutí doby jejich platnosti. Pokud odvoláte souhlas s některými cookies, budou okamžitě deaktivovány.

6. Zabezpečení a ochrana dat

Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. V souvislosti s cookies aplikujeme následující bezpečnostní opatření:

  • Šifrování: Všechny cookies jsou přenášeny prostřednictvím zabezpečeného HTTPS protokolu
  • Minimalizace dat: Ukládáme pouze nezbytné minimum informací potřebných pro daný účel
  • Anonymizace: Všechna analytická data jsou anonymizována a nelze je spojit s konkrétní osobou
  • Pravidelné kontroly: Pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme používané cookies
  • Bezpečné nastavení: Používáme bezpečné atributy cookies (HttpOnly, Secure, SameSite)
  • Omezený přístup: Přístup ke cookies mají pouze oprávněné systémy a zaměstnanci

🔐 Zabezpečení: Neukládáme do cookies citlivé informace jako hesla, čísla kreditních karet nebo osobní identifikátory. Všechny údaje jsou šifrovány a chráněny podle nejnovějších bezpečnostních standardů.

7. Vaša práva a kontakt

V souvislosti s používáním cookies máte následující práva, která můžete kdykoliv uplatnit:

Vaša práva:

Právo na informace - získat úplné informace o všech používaných cookies

Právo na souhlas - rozhodnout, které cookies můžeme používat

Právo na odvolání souhlasu - kdykoliv odvolat udělený souhlas

Právo na smazání - požadovat smazání všech uložených cookies

Právo na stížnost - podat stížnost u dozorového orgánu

Kontaktní informace:

Obecné dotazy

📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +420 800 123 456
⏰ Po-Pá: 8:00-17:00

Ochrana osobních údajů

📧 E-mail: [email protected]
📬 Pošta: twolish s.r.o.
Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1

8. Změny v zásadách cookies

Tyto zásady používání cookies můžeme čas od času aktualizovat z důvodu:

  • Změn v naших službách nebo technologiích
  • Nových právních požadavků
  • Zlepšení ochrany soukromí uživatelů
  • Zpětné vazby od uživatelů

O významných změnách vás budeme informovat:

  • Oznámením na našem webu (min. 30 dní předem)
  • E-mailem (pokud máme vaši adresu)
  • Prostřednictvím cookie banneru

Informace o verzi:

Datum účinnosti: 27. ledna 2026

Verze: 1.3

Poslední aktualizace: 27. ledna 2026

Hlavní změny v této verzi: Aktualizace seznamu používaných cookies, přidání informací o nových analytických nástrojích, zpřesnění informací o dobách uchovávání dat.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách ve způsobu používání cookies.